网购床垫必看之——签收及售后

网购床垫必看这个系列已经更新了两篇文章了,分别是网购床垫必看之——物流网购床垫必看之——发票,今天继续更新最后一篇文章,关于签收以及售后的问题。我们买的大件商品,比如床垫,应该更加看重售后服务,很多商家都是一锤子买卖,付完款,拉走完事,出了问题要么就是死不认账,要么就是找不到人,碰到这样的我们消费者该有多耐火啊!

因此,在网购床垫时,除了要看清楚床垫描述、发票等等的问题外,还要看一下商家对待售后问题的态度,从描述里面就能看的出来商家对售后的重视程度,看不见售后条款或是很简单的几句话的建议大家要谨慎再谨慎!下面说说网购了床垫以后的签收以及售后追事项:

一、关于签收

1、一般到货后会电话联系你收货,如果自提的话记得要带好自己的身份证;

2、签收前要仔细检查外包装有无破损的,边角有无磕碰或是重物挤压的痕迹,如果有,建议联系一下卖家,显示让卖家了解一下情况,再就是让卖家给出解决办法,是退回补发还是签收;如果只是笑磕碰的话,可以先签收,不过要在签收单上写明情况,最好是能拍照,免得日后出现纠纷。

特别注意:有明显破损可以拒收,如果不联系卖家擅自签收的话,一切后果都要自己承担的,所以建议保留好卖家电话方便联系!

二、关于售后

1、购买时要找淘宝商城并要开具发票(要机打的,手写无效),要熟悉熟悉7天无理由退换货规则及流程;

2、一旦不满意要退换,商家一般要求原包装,所以签收7天之内包装要保存好;

3、建议在淘宝商城的床垫品牌旗舰店购买,比如穗宝、大自然、皖宝等等,这样一方面是品牌直销,能便宜很多,另外就是这样的比较大的床垫品牌在当地一般都会有实体店,出了问题能更快更好的解决。

4、关于小部件的维修及更换跟实体专卖店的保修是一样的。

 

weinxin
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  • 版权声明: 发表于 2013 年 1 月 12 日
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